Decathlon Activités est une plateforme digitale permettant aux utilisateurs de trouver et de réserver des activités sportives auprès de professionnels qualifiés, locaux ou faisant partie du groupe Decathlon.
Pour Decathlon Activités, l'expérience de leurs utilisateurs est la priorité numéro un. En réponse à une toute nouvelle version de leur application, l'équipe produit voulait dépasser les attentes des utilisateurs et avoir toujours deux longueurs d'avance.
Ils souhaitaient suivre en permanence les réactions de leurs utilisateurs à des moments clés de leur parcours, afin d'augmenter le taux de retour des utilisateurs, de réserver plus d'activités et de remplir la mission de Decathlon : Vous aider, vous inspirer et vous guider dans vos expériences sportives.
+3kfeedback collectés
12rapports live disponibles aux équipes
84%taux de satisfaction UX
Feedier est une plateforme intuitive de gestion de l'expérience. Notre objectif est de vous aider à visualiser et à comprendre l'expérience de vos utilisateurs finaux tout au long de leur parcours. Plus de 1500 utilisateurs nous font confiance pour augmenter leur satisfaction et réduire leur taux de désabonnement.
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